El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció que, desde este lunes, sus afiliados podrán consultar el saldo disponible para la cobertura de medicamentos directamente a través de la aplicación móvil APP SeNaSa. Para acceder a esta nueva funcionalidad, los usuarios deben asegurarse de tener la aplicación actualizada en sus teléfonos. Asimismo, la información podrá ser gestionada de forma presencial en cualquiera de las oficinas de la entidad.
Esta opción estará habilitada únicamente para los afiliados pertenecientes a los regímenes Contributivo, de Pensionados y Jubilados, así como para quienes forman parte de los Planes Voluntarios. Los miembros del Régimen Subsidiado no tendrán acceso a esta herramienta, ya que sus medicamentos se entregan directamente en las farmacias del pueblo.
Con esta medida, SeNaSa busca mejorar la transparencia hacia sus usuarios, ofrecerles un acceso más ágil a los datos sobre sus coberturas y fomentar un uso responsable y eficiente de los servicios de salud.
De igual forma, los dependientes mayores de edad podrán revisar la información sobre su cobertura siempre que tengan una cuenta activa en la aplicación. En el caso de los menores, será el titular de la póliza quien podrá visualizar los datos correspondientes.
La institución explicó además que, si los afiliados detectan algún error en los montos disponibles, pueden reportarlo mediante una llamada telefónica o utilizando los canales digitales de la entidad: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta actualización representa un avance importante en la modernización del servicio, al reducir tiempos de respuesta, fortalecer la confianza de los usuarios y ampliar las vías de atención disponibles.
